Adverraai Chatbot คือระบบตอบแชทอัตนตอนการตั้งค่าและการใช้งาน Adverraai Chatbot
การตั้งค่า Adverraai Chatbot เพื่อการตอบกลับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- เชื่อมต่อบัญชี Facebook และ Instagram:
- เข้าสู่ระบบ Facebook ด้วยบัญชี Admin ของเพจที่ต้องการเชื่อมต่อ 🔑
- ไปที่เมนู “นำเข้าบัญชี Facebook และ IG” ในระบบ Adverraai 📲
- กดปุ่ม “เข้าสู่ระบบด้วย Facebook” 🔓
- เลือกประเภทธุรกิจ และเพจที่ต้องการเชื่อมต่อ 🏢 เพื่อให้บอทสามารถตอบคำถามได้ตรงตามลักษณะธุรกิจ
- เลือกบัญชี Instagram ที่เชื่อมต่อกับเพจ (ถ้ามี) 📸
- กดปุ่ม “บันทึก” และ “เข้าใจแล้ว” 💾 เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ
- รอระบบประมวลผล ⏳
- เปิดใช้งานบอทโดยกดปุ่มสวิตซ์ ⚡ เพื่อให้บอทเริ่มทำงานอัตโนมัติ
- ตั้งค่า API:
- ไปที่เมนู “เชื่อม API ต่างๆ” 🔌 เพื่อให้ระบบสามารถเชื่อมโยงกับบริการอื่นๆ ได้
- กด “AI API” 🤖
- สร้าง API Key ตามวิดีโอสอน 🎥 เพื่อใช้ในการเชื่อมต่อ
- นำ API Key ที่สร้างมาใส่ในช่อง API Key 🔑
- ตั้งค่า AI:
- กำหนดบุคลิกภาพ: ระบุเพศ, คำพูดที่ใช้แทนตัวเอง (เช่น แอดมิน) 🤵👩💼 เพื่อให้การตอบกลับเป็นมิตรและเหมาะสมกับลูกค้า
- กำหนดข้อมูลพื้นฐาน: เช่น ราคาสินค้า 💰, คำทักทาย 👋 เพื่อให้บอทสามารถตอบคำถามเบื้องต้นได้ทันที
- กำหนด Keyword เพื่อหยุดการตอบ: กำหนดคำที่เมื่อแอดมินพิมพ์ ระบบจะหยุดการทำงานของ AI เช่น ครับ, ค่ะ, โอเค (สามารถเปลี่ยนแปลงคำได้) 🛑
- ตั้งค่าโมเดล: เลือกโมเดล AI ที่เหมาะสม เช่น gpt 4o Mini (ราคาถูก) 💸, Flo (ราคาแพง) 💎 เพื่อความแม่นยำในการตอบกลับ
- กำหนดจำนวน Token: จำกัดจำนวนคำตอบของ AI (ปกติใช้ 1024) 🔢 เพื่อควบคุมความยาวของข้อความตอบกลับ
- ตั้งค่าการจัดการข้อความอัตโนมัติ (Noomat):
- ไปที่เมนู “การจัดการ Noomat” 🛠️
- สร้าง Keyword และกำหนดข้อความตอบกลับ (สามารถดูวิดีโอสอนพื้นฐาน) 📜 เพื่อให้บอทสามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างตรงจุด
- สำหรับการตอบกลับด้วย AI ให้ดับเบิ้ลคลิกที่ Keyword 🔄 เพื่อเชื่อมต่อกับระบบ AI
- สามารถใส่ข้อความ, URL 🌐, ไฟล์ PDF 📄 เพื่อให้ AI นำข้อมูลไปตอบกลับลูกค้า
- ตั้งค่าการแสดงผลการพิมพ์และหน่วงเวลา ⏳ เพื่อให้การตอบกลับดูเป็นธรรมชาติ
- กด “บันทึก” 💾 เพื่อบันทึกการตั้งค่า
- ตั้งค่า Noomat ให้ทำงานกับทุกข้อความ:
- ไปที่เมนู “การตั้งค่าปุ่มการดำเนินการ” ⚙️
- เลือก “Noomat” 🔄 เพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติ
- ลบข้อความภาษาอังกฤษที่เป็นค่าเริ่มต้น ❌ เพื่อให้ตรงกับลักษณะของธุรกิจ
- ลาก “ตอบกลับกับ AI” มาใส่ 🔁 เพื่อให้ระบบตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติ
- ใส่ข้อมูล, URL 🌐, หรือคำสั่งให้ AI 📝 เพื่อให้ข้อมูลตอบกลับมีคุณภาพ
- กด “บันทึก” 💾 เพื่อบันทึกการตั้งค่า
- ไปที่เมนู “โพส Back” ตรวจสอบ Noomat 📋 เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทำงานตามที่ตั้งค่าไว้
- ไปที่เมนู “การตั้งค่าทั่วไป” และเปิดใช้งาน “ตอบกลับหากไม่พบการจับคู่” 🔄 เพื่อให้แชทบอทตอบกลับลูกค้าทุกข้อความ
- กด “บันทึก” 💾 เพื่อยืนยันการตั้งค่า
ตัวอย่างการใช้งาน Chatbot 💬
- เมื่อลูกค้าส่งข้อความมาที่เพจ Facebook 💌
- Chatbot จะทำการตอบกลับโดยอัตโนมัติตามข้อมูลที่ตั้งค่าไว้ 🤖
- หากต้องการหยุด Chatbot ให้พิมพ์ Keyword ที่กำหนดไว้ 🛑 เพื่อหยุดการทำงานของบอท
หมายเหตุ 📝 ข้อมูลข้างต้นอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่ให้มาเท่านั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถศึกษาจากวิดีโอสอนอื่นๆ ของ Adverraai ได้ 🎥
ขั้นตอนการทำงานโดยใช้ AI 🤖 ซึ่งสามารถตั้งค่าให้ตอบคำถามลูกค้าได้หลากหลายรูปแบบ 💬
ขั้นตอนการทำงาน 🔄
- เมื่อลูกค้าส่งข้อความมาที่เพจ Facebook: 💌
- ระบบจะตรวจสอบข้อความของลูกค้า และ เปรียบเทียบกับ “คำหลัก” 🔍 ที่ตั้งไว้
- ถ้าพบคำหลักที่ตรงกัน: ✅
- ระบบจะ ตอบกลับด้วยข้อความที่กำหนดไว้ 📄 สำหรับคำหลักนั้น
- ถ้าไม่พบคำหลักที่ตรงกัน: ❓
- ระบบจะใช้ “Noomat” 🔗 ที่เชื่อมต่อกับ AI ในการตอบคำถาม
- AI จะ ประมวลผลข้อมูล 🔄 ที่ป้อนไว้ใน Noomat เช่น ข้อความ, URL 🌐, ไฟล์ PDF 📄
- AI จะ สร้างคำตอบ ✨ ที่เหมาะสมกับคำถามของลูกค้า
ตัวอย่าง:
- สมมติคุณขายเสื้อผ้า 👗 และตั้ง “คำหลัก” 📝 ไว้ว่า “ราคา”, “ไซส์”, “สี” 🎨
- เมื่อลูกค้าถามว่า “เสื้อตัวนี้ราคาเท่าไหร่” 💵 ระบบจะ ตอบกลับด้วยราคา 💰 ที่ตั้งไว้
- แต่ถ้าลูกค้าถามว่า “ร้านอยู่ที่ไหน” 🗺️ ซึ่ง ไม่มีในคำหลัก ❌ ระบบจะใช้ Noomat ในการตอบ
- คุณอาจใส่ URL ของเพจร้านค้า 🌐 ไว้ใน Noomat
- AI จะดึงข้อมูลจาก URL และ ตอบตำแหน่งร้าน 🏠 ให้ลูกค้า
สรุป: 📝
Adverraai Chatbot ช่วยให้ตอบคำถามลูกค้าได้อัตโนมัติ ทั้งแบบตรงตามคำหลัก ✅ และแบบประมวลผลด้วย AI ผ่าน Noomat 🤖 ทำให้การขายของออนไลน์เป็นเรื่องง่ายขึ้น ✨
หมายเหตุ: 📌 ข้อมูลข้างต้นอ้างอิงจากแหล่งข้อมูลที่ให้มาเท่านั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถศึกษาจากวิดีโอสอนอื่นๆ ของ Adverraai ได้ 🎥
